Редакция от 28 июля 2026 года
1. Статус сайта
1.1. Интернет-сайт Zbscomp является информационным сервисом и агрегатором заявок на компьютерную помощь.
1.2. Сайт позволяет ознакомиться с описаниями услуг, получить справочную информацию, направить заявку, запросить консультацию и получить предложение или контакт подходящего исполнителя.
1.3. Размещение страницы города, региона, района, метро или населённого пункта не означает наличие там офиса, филиала, постоянного представительства или штатного мастера Zbscomp.
1.4. Выездные заказы могут передаваться независимым исполнителям — самозанятым мастерам, индивидуальным предпринимателям и организациям.
2. Информационный характер
ДАННЫЙ ИНТЕРНЕТ-САЙТ НОСИТ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ИНФОРМАЦИОННЫЙ ХАРАКТЕР И НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТОЙ.
Сведения об услугах, возможных работах, сроках, порядке диагностики и предполагаемом результате размещаются для предварительного ознакомления. Информация на Сайте является приглашением направить заявку и запросить индивидуальное предложение.
Окончательные условия определяются после уточнения задачи, диагностики, выбора исполнителя и отдельного согласования состава работ, стоимости, сроков и гарантии.
3. Направление заявки
Заполнение формы, звонок или сообщение в мессенджере не означает автоматического заключения договора, безусловного принятия заказа, фиксации стоимости или обязательства выезда мастера.
Заявка является обращением пользователя с просьбой связаться с ним и рассмотреть возможность оказания услуги.
4. Исполнители выездных заказов
Ответственность по заказам, которые выполняются с выездом к клиенту, несут непосредственно фактические исполнители: самозанятые мастера, индивидуальные предприниматели и организации, согласовавшие заказ с пользователем.
Исполнитель обязан согласовать перечень работ, стоимость, сроки, порядок оплаты, используемые материалы и комплектующие, гарантийные условия, документы по заказу и порядок рассмотрения претензий.
Если перед началом работ прямо не указано иное, договор на выполнение выездных работ заключается непосредственно между пользователем и исполнителем.
5. Ответственность Zbscomp
Zbscomp отвечает за обработку заявки, защиту персональных данных, работоспособность принадлежащего ему Сайта в разумных пределах, содержание собственных материалов и услуги, в которых Zbscomp прямо указан непосредственным исполнителем.
Если Zbscomp не является стороной договора и не указан непосредственным исполнителем, ответственность за качество и сроки выездной работы несёт фактический исполнитель.
Настоящие правила не ограничивают обязательные права потребителя и не освобождают владельца Сайта от ответственности за собственные действия, недостоверную информацию, нарушение порядка обработки персональных данных или иные обязанности, которые нельзя исключить соглашением.
6. Сведения об исполнителе
До начала работ пользователь вправе запросить имя исполнителя, его статус, ИНН, ОГРНИП при наличии, контакты, условия оплаты и гарантии.
Пользователю рекомендуется не переводить деньги до получения сведений об исполнителе и согласования условий заказа.
7. Расчёты
Если иное прямо не указано, расчёты по выездному заказу производятся непосредственно между пользователем и исполнителем. Zbscomp не принимает предварительную оплату за работу независимого мастера, если на конкретной странице или в индивидуальном сообщении прямо не указано обратное.
8. Удалённая помощь
Удалённая помощь может выполняться специалистом Zbscomp или привлечённым исполнителем. Перед началом сеанса пользователю сообщается, кто выполняет работу.
Удалённый доступ предоставляется добровольно. После завершения работ пользователь вправе закрыть программу удалённого доступа, отозвать разрешение и изменить временный пароль.
9. Профессиональное программное обеспечение
Zbscomp оказывает технические услуги установки и настройки программного обеспечения. Лицензия, подписка, ключ, учётная запись и право использования программы приобретаются пользователем отдельно у правообладателя или официального поставщика.
Zbscomp не предоставляет нелицензионные ключи, активаторы, программы обхода лицензирования, взломанные версии и модифицированные сборки неизвестного происхождения.
10. Претензии
Претензии по качеству выездного заказа направляются непосредственному исполнителю. Zbscomp может помочь найти данные заявки, определить переданного исполнителя и передать ему обращение. Такая помощь сама по себе не означает принятие Zbscomp обязательств исполнителя.
Обращения по работе Сайта, обработке заявки и персональных данных направляются на info@zbscomp.ru.
11. Реквизиты владельца сайта
Владелец: Компьютерная помощь Zbscomp
ИНН: не указан
ОГРН/ОГРНИП: не указан
Адрес: Москва
Email: info@zbscomp.ru
Телефон: +7 (916) 377-44-49